Ochrana súkromia

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje o vás získavame, ako ich používame, komu ich poskytujeme, ako ich chránime a aké máte práva.

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom zubnej ambulancie IDEAL SMILE Studio a tejto webovej stránky je spoločnosť IdealSmile studio s.r.o., Hronského 2754/41, 093 01 Vranov nad Topľou, IČO: 45896151. Kontaktovať nás môžete e-mailom na info@idealsmile.studio alebo telefonicky na čísle +421 914 401 402.

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

Pacienti ambulancie: meno a priezvisko, kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo), adresa, dátum narodenia, údaje o zdravotnej poisťovni a zdravotné informácie potrebné na stomatologické ošetrenie.
Správy z formulára na webe: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, vybraná služba, text vašej správy a potvrdenie, že ste sa oboznámili s týmito informáciami.
Technické údaje pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača a čas návštevy, ktoré automaticky zaznamenáva poskytovateľ hostingu v technických záznamoch (logoch) servera.

3. Ako údaje získavame

priamo od vás pri návšteve ambulancie, telefonicky alebo e-mailom,
cez objednávkový a kontaktný formulár na tomto webe,
automaticky pri návšteve webu (technické záznamy servera).

Na webe nepoužívame analytické nástroje ani reklamné systémy (napríklad Google Analytics alebo Meta pixel) a nemáme newsletter.

4. Na čo údaje používame a na akom právnom základe

Poskytovanie zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie. Právnym základom je zmluva o poskytovaní zdravotnej starostlivosti a povinnosť, ktorú nám ukladá zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti. Údaje o zdraví spracúvame podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR.
Komunikácia s vami o termínoch a liečbe. Právnym základom je zmluva o poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
Fakturácia a účtovníctvo. Právnym základom je zákonná povinnosť.
Odpoveď na správu z formulára a dohodnutie termínu. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak v správe uvediete informácie o svojom zdraví, spracúvame ich len na účel poskytnutia zdravotnej starostlivosti (čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR). Do správy preto prosím píšte len to, čo je potrebné na vybavenie požiadavky.
Bezpečná a funkčná prevádzka webu. Technické záznamy servera slúžia na ochranu pred zneužitím a na riešenie chýb. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Vaše údaje nepoužívame na marketing ani reklamu, nepredávame ich a nerobíme na ich základe automatizované rozhodnutia ani profilovanie.

Poskytnutie údajov cez formulár je dobrovoľné. Bez telefónneho čísla alebo e-mailu sa vám však nevieme ozvať. Objednať sa môžete aj telefonicky.

5. Kontaktný a objednávkový formulár

Odoslaním formulára si termín nerezervujete. Termín s vami dohodneme telefonicky alebo e-mailom.

Obsah formulára nám doručí e-mailom server nášho webu priamo do e-mailovej schránky ambulancie, s ktorou ďalej pracujeme (info@idealsmile.studio). Ak je táto cesta dočasne nedostupná, správu doručí záložná služba FormSubmit (formsubmit.co) a vaše údaje vtedy prechádzajú cez jej servery. Kópiu správy dostáva aj správca nášho webu, ktorý ju používa len na kontrolu doručenia a technickú podporu a priebežne ju vo svojej schránke vymazáva. Na e-mail z formulára vám pošleme automatické potvrdenie, že sme vašu požiadavku prijali. Samotný web údaje z formulára neukladá.

6. Komu údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu a len tým, ktorí ich potrebujú na svoju úlohu:

zdravotným poisťovniam, úradom a iným inštitúciám, ak nám to ukladá zákon,
poskytovateľovi hostingu webu Vercel Inc. (USA), ktorý zabezpečuje zobrazenie webu a vedie technické záznamy servera,
službe FormSubmit, ktorá doručuje správy z formulára e-mailom, ak je priame doručenie dočasne nedostupné,
poskytovateľovi našej e-mailovej schránky,
správcovi webu, ktorý pre nás web technicky spravuje.

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu údaje spracúvať aj mimo Európskej únie, najmä v USA. Pri prenose do USA sa môžu opierať o rámec ochrany údajov EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

7. Cookies

Web nepoužíva analytické, reklamné ani marketingové cookies. Do prehliadača si ukladá len jeden technický údaj, aby sa úvodná animácia s logom zobrazila počas návštevy len raz. Cookies a údaje stránok môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača. Podrobnosti nájdete na stránke Cookies.

8. Ako údaje chránime

Celý web beží cez zabezpečené pripojenie HTTPS, takže údaje z formulára sa prenášajú šifrovane.
Web údaje z formulára neukladá. Doručia sa e-mailom a ďalej s nimi pracujeme v chránenej e-mailovej schránke.
Prístup k údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou. Interná časť webu pre recepciu je chránená heslom.
Web a jeho súčasti pravidelne aktualizujeme.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Zdravotnú dokumentáciu uchovávame po dobu, ktorú určuje zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti.
Účtovné doklady uchovávame 10 rokov.
Správy z formulára uchovávame najviac 12 mesiacov od ich prijatia, ak sa nestanú súčasťou zdravotnej dokumentácie. Potom ich vymažeme.
Technické záznamy servera uchováva poskytovateľ hostingu len krátkodobo, podľa svojich nastavení.

10. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie (ak tomu nebráni zákon), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie, ktoré prebehlo pred ním.

Svoje práva uplatníte e-mailom na info@idealsmile.studio alebo telefonicky na čísle +421 914 401 402. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

11. Kontakt

Ak máte otázky k ochrane osobných údajov, napíšte nám na info@idealsmile.studio alebo zavolajte na +421 914 401 402.

Tieto zásady môžeme upraviť, napríklad keď na web pridáme novú službu. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 22. októbra 2026

Máte otázky ohľadom ochrany vašich údajov? Kontaktujte nás